Skip to main content

Rydym wedi cadw rhai ffeiliau o'r enw cwcis ar eich dyfais. Y cwcis hyn yw:

  • Hanfodol ar gyfer y safle i weithio
  • Helpu i wella ein gwefan drwy gasglu ac adrodd gwybodaeth am sut rydych chi'n ei defnyddio

Hoffem hefyd arbed rhai cwcis i helpu i deilwra cyfathrebu.

BETA
Rydych yn edrych ar fersiwn wedi'i ddiweddaru o'r gwasanaeth hwn - bydd eich adborth yn ein helpu i'w wella.

Hysbysiad o Gontract

ITSM Upgrade for OneSource 2021 ITTH36

  • Cyhoeddwyd gyntaf: 24 Medi 2021
  • Wedi'i addasu ddiwethaf: 24 Medi 2021

Nid yw'r prynwr yn defnyddio'r wefan hon i weinyddu'r hysbysiad.

I gofnodi eich diddordeb neu gael gwybodaeth neu ddogfennau ychwanegol, darllenwch y cyfarwyddiadau yn Nhestun Llawn yr Hysbysiad. (NODER: Nid oes angen ymateb i Hysbysiadau Dyfarnu Contractau a Hysbysiadau Gwybodaeth Ymlaen Llaw fel arfer)

Cynnwys

Crynodeb

OCID:
Cyhoeddwyd gan:
London Borough of Havering
ID Awudurdod:
AA22068
Dyddiad cyhoeddi:
24 Medi 2021
Dyddiad Cau:
25 Hydref 2021
Math o hysbysiad:
Hysbysiad o Gontract
Mae ganddo ddogfennau:
Nac Ydi
Wedi SPD:
Nac Ydi
Mae ganddo gynllun lleihau carbon:
Nac Ydi

Crynodeb

The ITSM (IT Service Management) solution used by one source is a mission critical tool that is used to support over 7,000 staff from LBH and LBN for IT, Human Resources and Finance related service requests.

one source is looking to replace the current ITSM tool with one that will provide the capability to support the high quality and innovative customer support experience that the organisation demands going forward.

The ITSM tool must be built upon the industry best practice defined in the ITIL framework.

Testun llawn y rhybydd

Hysbysiad contract

Adran I: Endid contractio

I.1) Enw a chyfeiriad

LONDON BOROUGH OF HAVERING

Town Hall,Main Road

ROMFORD

RM13BB

UK

Person cyswllt: Syed Haujee

Ffôn: +44 7780617061

E-bost: syed.haujee@havering.gov.uk

NUTS: UKI52

Cyfeiriad(au) rhyngrwyd

Prif gyfeiriad: https://www.havering.gov.uk/info/20071/doing_business_with_us/389/current_tender_opportunities

Cyfeiriad proffil y prynwr: https://www.havering.gov.uk/info/20071/doing_business_with_us/389/current_tender_opportunities

I.3) Cyfathrebu

Mae'r dogfennau caffael ar gael ar gyfer mynediad uniongyrchol anghyfyngedig a llawn, yn rhad ac am ddim ar:

https://www.havering.gov.uk/info/20071/doing_business_with_us/389/current_tender_opportunities


Gellir cael gwybodaeth ychwanegol o'r cyfeiriad uchod


Rhaid anfon tendrau neu geisiadau i gymryd rhan yn electronig at:

https://www.havering.gov.uk/info/20071/doing_business_with_us/389/current_tender_opportunities


Rhaid anfon tendrau neu geisiadau i gymryd rhan i'r cyfeiriad uchod:


I.4) Y math o awdurdod contractio

Awdurdod rhanbarthol neu leol

I.5) Prif weithgaredd

Gwasanaethau cyhoeddus cyffredinol

Adran II: Gwrthrych

II.1) Cwmpas y caffaeliad

II.1.1) Teitl

ITSM Upgrade for OneSource 2021 ITTH36

Cyfeirnod: ITTH36

II.1.2) Prif god CPV

50324200

 

II.1.3) Y math o gontract

Gwasanaethau

II.1.4) Disgrifiad byr

The ITSM (IT Service Management) solution used by one source is a mission critical tool that is used to support over 7,000 staff from LBH and LBN for IT, Human Resources and Finance related service requests.

one source is looking to replace the current ITSM tool with one that will provide the capability to support the high quality and innovative customer support experience that the organisation demands going forward.

The ITSM tool must be built upon the industry best practice defined in the ITIL framework.

II.1.5) Cyfanswm gwerth amcangyfrifedig

Gwerth heb gynnwys TAW: 375 000.00 GBP

II.1.6) Gwybodaeth am lotiau

Mae’r contract hwn wedi’i rannu’n lotiau: Na

II.2) Disgrifiad

II.2.2) Cod(au) CPV ychwanegol

48000000

II.2.3) Man cyflawni

Cod NUTS:

UKI52


Prif safle neu fan cyflawni:

LONDON BOROUGH OF HAVERING

II.2.4) Disgrifiad o’r caffaeliad

The ITSM (IT Service Management) solution used by one source is a mission critical tool that is used to support over 7,000 staff from LBH and LBN for IT, Human Resources and Finance related service requests.

one source is looking to replace the current ITSM tool with one that will provide the capability to support the high quality and innovative customer support experience that the organisation demands going forward.

The ITSM tool must be built upon the industry best practice defined in the ITIL framework.

II.2.5) Meini prawf dyfarnu

Nid pris yw’r unig faen prawf dyfarnu a dim ond yn y dogfennau caffael y mae’r holl feini prawf wedi’u nodi

II.2.6) Gwerth amcangyfrifedig

Gwerth heb gynnwys TAW: 375 000.00 GBP

II.2.7) Hyd y contract, y cytundeb fframwaith neu’r system brynu ddynamig

Hyd mewn misoedd: 60

Gall y contract hwn gael ei adnewyddu: Ydy

Disgrifiad o’r adnewyddiadau:

1 RENEWAL OF 12 MONTHS MAX

II.2.9) Gwybodaeth am y cyfyngiadau ar nifer yr ymgeiswyr a gaiff eu gwahodd

II.2.10) Gwybodaeth am amrywiadau

Derbynnir amrywiadau: Na

II.2.11) Gwybodaeth am opsiynau

Opsiynau: Na

II.2.13) Gwybodaeth am Gronfeydd yr Undeb Ewropeaidd

Mae'r broses gaffael yn gysylltiedig â phrosiect a/neu raglen a ariennir gan gronfeydd yr Undeb Ewropeaidd: Na

Section III: Gwybodaeth gyfreithiol, economaidd, ariannol a thechnegol

III.1) Amodau ar gyfer cymryd rhan

III.1.1) Addasrwydd i ymgymryd â’r gweithgaredd proffesiynol, gan gynnwys gofynion mewn perthynas â chofrestru ar gofrestri proffesiynol neu gofrestri masnach

Rhestr a disgrifiad byr o’r amodau:

AS PER TENDER DOCUMENTATION

III.1.2) Statws economaidd ac ariannol

Meini prawf dethol fel y’u nodir yn y dogfennau caffael


III.1.3) Gallu technegol a phroffesiynol

Meini prawf dethol fel y’u nodir yn y dogfennau caffael


III.2) Amodau sy’n gysylltiedig â’r contract

Section IV: Gweithdrefn

IV.1) Disgrifiad

IV.1.1) Y math o weithdrefn

Gweithdrefn agored

IV.1.8) Gwybodaeth am Gytundeb Caffael y Llywodraeth (GPA)

The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: Na

IV.2) Gwybodaeth weinyddol

IV.2.2) Terfyn amser i dendrau neu geisiadau i gymryd rhan ddod i law

Dyddiad: 25/10/2021

IV.2.4) Ym mha iaith/ieithoedd y gellir cyflwyno tendrau neu geisiadau i gymryd rhan

EN

IV.2.6) Yr isafswm cyfnod gofynnol i’r sawl sy’n tendro gynnal y tendr

Hyd mewn misoedd: 3  (o’r dyddiad a nodwyd i dendr ddod i law)

IV.2.7) Amodau ar gyfer agor tendrau

Dyddiad: 24/10/2022

Amser lleol: 12:00

Section VI: Gwybodaeth ategol

VI.1) Gwybodaeth am ailddigwydd

Caffaeliad cylchol yw hwn: Ydy

VI.4) Gweithdrefnau adolygu

VI.4.1) Corff adolygu

ROYAL COURTS OF JUSTICE

STRAND

LONDON

WC2A 2LL

UK

VI.5) Dyddiad anfon yr hysbysiad hwn

23/09/2021

Codio

Categorïau nwyddau

ID Teitl Prif gategori
50324200 Gwasanaethau cynnal a chadw ataliol Gwasanaethau cymorth cyfrifiaduron personol
48000000 Systemau pecynnau meddalwedd a gwybodaeth Gwasanaethau Cyfrifiadurol a Chysylltiedig

Lleoliadau Dosbarthu

ID Disgrifiad
100 DU - I gyd

Cyfyngiadau Rhanbarthol ar y Rhybuddion

Mae’r prynwr wedi cyfyngu’r rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn i gyflenwyr yn y rhanbarthau canlynol.

ID Disgrifiad
Nid oes cyfyngiadau ar y rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn.

Ynglŷn â'r prynwr

Prif gyswllt:
syed.haujee@havering.gov.uk
Cyswllt gweinyddol:
N/a
Cyswllt technegol:
N/a
Cyswllt arall:
N/a

Gwybodaeth bellach

Dyddiad Manylion
Nid oes unrhyw wybodaeth bellach wedi'i lanlwytho.

0800 222 9004

Mae'r llinellau ar agor rhwng 8:30am a 5pm o ddydd Llun i ddydd Gwener.

Rydym yn croesawu galwadau'n Gymraeg.

We welcome calls in Welsh.