Skip to main content

Rydym wedi cadw rhai ffeiliau o'r enw cwcis ar eich dyfais. Y cwcis hyn yw:

  • Hanfodol ar gyfer y safle i weithio
  • Helpu i wella ein gwefan drwy gasglu ac adrodd gwybodaeth am sut rydych chi'n ei defnyddio

Hoffem hefyd arbed rhai cwcis i helpu i deilwra cyfathrebu.

BETA
Rydych yn edrych ar fersiwn wedi'i ddiweddaru o'r gwasanaeth hwn - bydd eich adborth yn ein helpu i'w wella.

UK4

Out of Hours Call Handling

  • Cyhoeddwyd gyntaf: 27 Ionawr 2026
  • Wedi'i addasu ddiwethaf: 27 Ionawr 2026
  • Fersiwn: 1
  • Cofnodi Diddordeb

     

  • Efallai na fydd y ffeil hon yn gwbl hygyrch.

  •  

Cynnwys

Crynodeb

OCID:
ocds-h6vhtk-06102f
Cyhoeddwyd gan:
Cardiff Community Housing Association (CCHA)
ID Awudurdod:
AA21107
Dyddiad cyhoeddi:
27 Ionawr 2026
Dyddiad Cau:
24 Chwefror 2026
Math o hysbysiad:
UK4
Mae ganddo ddogfennau:
Yndi
Wedi SPD:
Nac Ydi
Mae ganddo gynllun lleihau carbon:
AMH

Crynodeb

The contract will cover the provision of handling incoming calls during hours outside of CCHA’s normal service commencing on 01.04.26 for the length of 12 months.  Budget range of £13,000 - £16,000 excl. VAT.

Testun llawn y rhybydd

Cwmpas

Cyfeirnod caffael

CCHA-(2026-2027)-002

Disgrifiad caffael

The contract will cover the provision of handling incoming calls during hours outside of CCHA’s normal service commencing on 01.04.26 for the length of 12 months. 

Budget range of £13,000 - £16,000 excl. VAT.

Prif gategori

Gwasanaethau

Rhanbarthau cyflawni

  • UK - United Kingdom

Cyfanswm gwerth (amcangyfrif, heb gynnwys TAW)

16000 GBP to 16000GBP

Dyddiadau contract (amcangyfrif)

01 Ebrill 2026, 00:00yb to 31 Mawrth 2027, 23:59yh

Awdurdod contractio

Cardiff Community Housing Association (CCHA)

Cofrestr adnabod:

  • GB-PPON

Cyfeiriad 1: Tolven Court, Dowlais Road

Tref/Dinas: Cardiff

Côd post: CF24 5LQ

Gwlad: United Kingdom

Gwefan: www.ccha.org.uk

Rhif y Sefydliad Caffael Cyhoeddus: PTQR-5447-WPQL

Enw cyswllt: Monia Lisa Carvalho

Ebost: monia-lisa.carvalho@ccha.org.uk

Math o sefydliad: Ymgymeriad cyhoeddus

Rheoliadau datganoledig sy'n berthnasol: Cymru

Gweithdrefn

Math o weithdrefn

Below threshold - open competition

A yw cyfanswm y gwerth uwchlaw'r trothwy?

O dan y trothwy

Lotiau

Wedi'i rannu'n 1 lot

Rhif lot: 1

Dosbarthiadau CPV

  • 79342300 - Gwasanaethau cwsmeriaid
  • 79512000 - Canolfan alwadau
  • 70333000 - Gwasanaethau tai

Rhanbarthau cyflawni

  • UK - United Kingdom

Gwerth lot (amcangyfrif)

16000 GBP Heb gynnwys TAW

19200 GBP Gan gynnwys TAW

Cynaladwyedd

Busnesau bach a chanolig (BBaCh)

Mentrau gwirfoddol, cymunedol a chymdeithasol (VCSE)

Dyddiad cychwyn y contract (amcangyfrif)

01 Ebrill 2026, 00:00yb

Dyddiad diwedd y contract (amcangyfrif)

31 Mawrth 2027, 23:59yh

Cyfranogiad

Amodau cymryd rhan

Please complete the Request to Quote document and submit it via Sell2Wales on www.sell2wales.gov.wales.

Meini prawf dyfarnu

Math: quality

Enw

Quality/Technical

Pwysiad: 70.00

Math o bwysoli: percentageExact

Math: cost

Enw

Commercial

Pwysiad: 30.00

Math o bwysoli: percentageExact

Cyflwyno

Dyddiad cau ar gyfer cyflwyno tendr

24 Chwefror 2026, 14:00yh

Dyddiad cau ar gyfer yr ymchwiliad

17 Chwefror 2026, 17:00yh

Cyfeiriad cyflwyno ac unrhyw gyfarwyddiadau arbennig

To be submitted through Sell2Wales: www.sell2wales.gov.wales

A ellir cyflwyno tendrau yn electronig?

Oes

Dogfennau

ID

L-3

Math o ddogfen

Dogfennau bidio

Disgrifiad

CCHA General Terms and Conditions

ID

L-4

Math o ddogfen

Dogfennau bidio

Disgrifiad

CCHA General Terms and Conditions Schedule 2 for Services

ID

L-5

Math o ddogfen

Dogfennau bidio

Disgrifiad

CCHA Community Benefits Statement - Please read the document before answering the Social Value question.

ID

L-6

Math o ddogfen

Dogfennau bidio

Disgrifiad

Request to Quote to be completed and submitted as part of your bid.

ID

L-7

Math o ddogfen

Dogfennau bidio

Disgrifiad

Please read our Equal Opportunities, Diversity and Inclusion Policy as we want to award the contract to a bidder that has similar policies and values to CCHA.

Codio

Categorïau nwyddau

ID Teitl Prif gategori
Nid oes unrhyw gategorïau nwyddau ar gyfer yr hysbysiad hwn.

Lleoliadau Dosbarthu

ID Disgrifiad
100 DU - I gyd

Ynglŷn â'r prynwr

Prif gyswllt:
n/a
Cyswllt gweinyddol:
n/a
Cyswllt technegol:
n/a
Cyswllt arall:
n/a

Gwybodaeth bellach

Dyddiad Manylion

Blwch Post

Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r Blwch Postio Cyflwyno Tendrau.

Cyflwyno eich ymateb i'r tendr yn electronig mewn amgylchedd diogel.

Er mwyn creu ymateb electronig, cliciwch ar y botwm "Ychwanegu at fy rhestr Diddordeb" ar frig y dudalen.

Am ragor o wybodaeth am y Blwch Postio, darllenwch y canllaw i ddefnyddwyr:

Cwestiynau ac Atebion

Gofyn unrhyw gwestiynau y gall fod gennych ynghylch yr hysbysiad hwn i'r prynwr. Er mwyn gofyn cwestiwn neu gwestiynau i'r prynwr cliciwch ar y botwm "Gweld Cwestiynau ac Atebion".

Dogfennau Ychwanegol

Mae'r dogfennau ychwanegol canlynol wedi'u hatodi i'r hysbysiad hwn. I gael y dogfennau hyn, dewiswch enwau'r ffeiliau unigol isod.

Dogfennau cyfredol

docx
docx864.85 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
pdf
pdf127.96 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
docx
docx32.04 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
docx
docx864.85 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
pdf
pdf1.59 MB
Gofyn am fformat gwahanol.

Dogfennau wedi'u disodli

Nid oes unrhyw fersiynau blaenorol o'r dogfennau hyn


0800 222 9004

Mae'r llinellau ar agor rhwng 8:30am a 5pm o ddydd Llun i ddydd Gwener.

Rydym yn croesawu galwadau'n Gymraeg.

We welcome calls in Welsh.