Crynodeb
- OCID:
- ocds-kuma6s-132618
- Cyhoeddwyd gan:
- Wales Millennium Centre
- ID Awudurdod:
- AA43785
- Dyddiad cyhoeddi:
- 06 Gorffennaf 2023
- Dyddiad Cau:
- 28 Gorffennaf 2023
- Math o hysbysiad:
- Hysbysiad o Gontract
- Mae ganddo ddogfennau:
- Yndi
- Wedi SPD:
- Nac Ydi
- Mae ganddo gynllun lleihau carbon:
- Nac Ydi
Crynodeb
Mae Canolfan Mileniwm Cymru yn mynd trwy drawsnewidiad digidol cyffrous gyda newidiadau wedi'u cynllunio a fydd yn gwella'r ffordd y mae'r Ganolfan yn gweithredu a'r gwasanaethau y mae'n eu darparu.
Rydym yn edrych i weithredu system telathrebu omnichannel newydd a ddylai gwmpasu galwadau ffôn VOIP, e-bost, gwe-sgwrs a sianeli cyfryngau cymdeithasol o leiaf. Dylai hyn i gyd fod i'w weld mewn un pane o wydr ar gyfer staff y ganolfan gyswllt a dylai fod gallu dangosfwrdd BI/analytics cryf ar gael i'r goruchwylwyr a gallu adrodd ar gyfer uwch reolwyr.
Dylai defnyddwyr swyddfa gefn safonol y system allu elwa o'r nodweddion ffôn arferol ond hefyd y gallu i weithio mewn modd ystwyth a pheidio â chael eu clymu i'w ffôn desg.
Rhaid i'r system fod yn seiliedig ar y cwmwl (ar hyn o bryd rydym yn rhedeg 9 Gweinyddwr Rhithwir i drin ein system ffôn ar y safle gyfredol) a rhaid iddo fod yn ateb omnichannel gwirioneddol a all fynd i'r afael â'r aneffeithlonrwydd y ganolfan gyswllt mewn profiad penodol trwy geisio rheoli atebion gwahanol lluosog.
Y bwriad yw ymgysylltu â phartner strategol am gyfnod cychwynnol o 3 blynedd.
Testun llawn y rhybydd
HYSBYSIAD O GONTRACT - CENEDLAETHOL
|
| SUPPLIES |
1 Manylion yr Awdurdod
|
1.1
|
Enw a Chyfeiriad yr Awdurdod
|
|
Canolfan Mileniwm Cymru |
Bute Place, Cardiff Bay, |
Cardiff |
CF10 5AL |
UK |
Helen John |
+44 7764326124 |
|
|
https://www.wmc.org.uk/cy/hafan
https://www.sell2wales.gov.wales
https://www.sell2wales.gov.wales |
|
1.2
|
Cyfeiriad ar gyfer cael dogfennaeth
Canolfan Mileniwm Cymru |
Bute Place, Cardiff Bay, |
Cardiff |
CF10 5AL |
UK |
Rhys Davies |
+44 7561703698 |
rhys.davies@wmc.org.uk |
|
| http://www.wmc.org.uk/cy/hafan |
|
1.3
|
Mae'n rhaid dychwelyd dogfennau wedi'u cwblhau at:
Canolfan Mileniwm Cymru |
Bute Place, Cardiff Bay, |
Cardiff |
CF10 5AL |
UK |
Rhys Davies |
+44 7561703698 |
rhys.davies@wmc.org.uk |
|
| http://www.wmc.org.uk/cy/hafan |
|
2 Manylion y Contract
|
2.1
|
Teitl
System Telathrebu VOIP
|
2.2
|
Disgrifiad o'r nwyddau neu'r gwasanaethau sydd eu hangen
Mae Canolfan Mileniwm Cymru yn mynd trwy drawsnewidiad digidol cyffrous gyda newidiadau wedi'u cynllunio a fydd yn gwella'r ffordd y mae'r Ganolfan yn gweithredu a'r gwasanaethau y mae'n eu darparu.
Rydym yn edrych i weithredu system telathrebu omnichannel newydd a ddylai gwmpasu galwadau ffôn VOIP, e-bost, gwe-sgwrs a sianeli cyfryngau cymdeithasol o leiaf. Dylai hyn i gyd fod i'w weld mewn un pane o wydr ar gyfer staff y ganolfan gyswllt a dylai fod gallu dangosfwrdd BI/analytics cryf ar gael i'r goruchwylwyr a gallu adrodd ar gyfer uwch reolwyr.
Dylai defnyddwyr swyddfa gefn safonol y system allu elwa o'r nodweddion ffôn arferol ond hefyd y gallu i weithio mewn modd ystwyth a pheidio â chael eu clymu i'w ffôn desg.
Rhaid i'r system fod yn seiliedig ar y cwmwl (ar hyn o bryd rydym yn rhedeg 9 Gweinyddwr Rhithwir i drin ein system ffôn ar y safle gyfredol) a rhaid iddo fod yn ateb omnichannel gwirioneddol a all fynd i'r afael â'r aneffeithlonrwydd y ganolfan gyswllt mewn profiad penodol trwy geisio rheoli atebion gwahanol lluosog.
Y bwriad yw ymgysylltu â phartner strategol am gyfnod cychwynnol o 3 blynedd.
NODER: Ewch i'r Wefan yn https://www.sell2wales.gov.wales/Search/Search_Switch.aspx?ID=132635 i gofrestru eich diddordeb yn yr hysbysiad hwn a chael unrhyw wybodaeth ychwanegol.
Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r cyfleuster 'Blwch Postio Cyflwyno Tendrau'. Mae rhagor o fanylion am y cyfleuster hwn ar gael yn https://www.sell2wales.gov.wales/sitehelp/help_guides.aspx.
Cynghorir cyflenwyr i ganiatáu digon o amser i lanlwytho dogfennau ac anfon yr ymateb electronig ymhell cyn yr amser cau er mwyn osgoi unrhyw broblemau munud olaf.
|
2.3
|
Cod a Dosbarthiad yr Hysbysiad
|
|
|
|
|
32412100 |
|
Telecommunications network |
|
32429000 |
|
Telephone network equipment |
|
32522000 |
|
Telecommunications equipment |
|
32523000 |
|
Telecommunications facilities |
|
32524000 |
|
Telecommunications system |
|
|
|
|
|
1022 |
|
Caerdydd a Bro Morgannwg |
|
2.4
|
Cyfanswm maint neu gwmpas y tendr
£25,000.00 - £35,000.00 pob blwyddyn (cyn TAW) am 3 mlynedd
|
3 Amodau ar gyfer Cymryd Rhan
|
3.1
|
Safonau gofynnol a'r cymhwyster sydd ei angen
Rhaid anfon y dogfennau wedi ei cwblhau yn ol
|
4 Gwybodaeth Weinyddol
|
4.1
|
Math o Weithdrefn
Un cam
|
4.2
|
Rhif cyfeirnod a roddwyd i'r hysbysiad gan yr awdurdod contractio
N/a
|
4.3
|
Terfynau Amser
|
|
Terfyn amser ar gyfer derbyn tendrau wedi'u cwblhau
28
- 07
- 2023
Amser 17:00
Dyddiad dyfarnu amcangyfrifedig
16
- 08
- 2023 |
4.5
|
Yr iaith neu'r ieithoedd y gellir ei/eu defnyddio i lunio tendrau neu geisiadau i gymryd rhan
EN
CY
|
4.6
|
Blwch Postio Cyflwyno Tendrau
Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r Blwch Postio Cyflwyno Tendrau. Mae rhagor o fanylion ar gael yn https://www.sell2wales.gov.wales/sitehelp/help_guides.aspx |
5 Gwybodaeth Arall
|
5.1
|
Gwybodaeth Ychwanegol
(WA Ref:132635)
Mae'r prynwr yn ystyried bod y contract hwn yn addas ar gyfer ceisiadau consortia.
|
5.2
|
Dogfennaeth Ychwanegol
|
5.3
|
Dyddiad cyhoeddi'r hysbysiad hwn
06
- 07
- 2023 |
Codio
Categorïau nwyddau
| ID |
Teitl
|
Prif gategori
|
| 32429000 |
Cyfarpar rhwydwaith ffôn |
Cyfarpar rhwydwaith |
| 32522000 |
Cyfarpar telathrebu |
Cebl a chyfarpar telathrebu |
| 32523000 |
Cyfleusterau telathrebu |
Cebl a chyfarpar telathrebu |
| 32412100 |
Rhwydwaith telathrebu |
Rhwydwaith cyfathrebu |
| 32524000 |
System delathrebu |
Cebl a chyfarpar telathrebu |
Lleoliadau Dosbarthu
| ID |
Disgrifiad
|
| 1022 |
Caerdydd a Bro Morgannwg |
Cyfyngiadau Rhanbarthol ar y Rhybuddion
Mae’r prynwr wedi cyfyngu’r rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn i gyflenwyr yn y rhanbarthau canlynol.
| ID |
Disgrifiad
|
|
Nid oes cyfyngiadau ar y rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn.
|
Gwybodaeth bellach
|
Dyddiad
|
Manylion
|
| 14/07/2023 14:10 |
ADDED FILE: Existing telephony network diagram
Diagram that shows how the network runs the existing on-premise telephony system
|
| 26/07/2023 10:12 |
Sell2Wales Website down for maintenance on 27th of July
Just a heads up that we have noticed that in typical public sector style, Sell2Wales think it is appropriate to undertake scheduled maintenance between 17:30 and 20:00 on Thursday the 27th of July rather than doing it in proper out of hours time such as 1am.
Just in case you were planning to submit during that time, be aware that the website will be down but is scheduled to be back up that evening so shouldn't affect your ability to submit by 5pm on the 28th of July.
|
Blwch Post
Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r Blwch Postio Cyflwyno Tendrau.
Cyflwyno eich ymateb i'r tendr yn electronig mewn amgylchedd diogel.
Er mwyn creu ymateb electronig, cliciwch ar y botwm "Ychwanegu at fy rhestr Diddordeb" ar frig y dudalen.
Am ragor o wybodaeth am y Blwch Postio, darllenwch y canllaw i ddefnyddwyr:
Dogfennau Ychwanegol
Mae'r dogfennau ychwanegol canlynol wedi'u hatodi i'r hysbysiad hwn. I gael y dogfennau hyn, dewiswch enwau'r ffeiliau unigol isod.
Dogfennau cyfredol
pdf288.35 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
pdf246.70 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
png239.31 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
xlsx17.68 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
xlsx17.59 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
xlsx31.32 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
xlsx31.07 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
Dogfennau wedi'u disodli
Nid oes unrhyw fersiynau blaenorol o'r dogfennau hyn