Crynodeb
- OCID:
- ocds-kuma6s-141426
- Cyhoeddwyd gan:
- Public Services Ombudsman for Wales - Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru
- ID Awudurdod:
- AA39790
- Dyddiad cyhoeddi:
- 15 Mai 2024
- Dyddiad Cau:
- 21 Mehefin 2024
- Math o hysbysiad:
- Hysbysiad o Gontract
- Mae ganddo ddogfennau:
- Yndi
- Wedi SPD:
- Nac Ydi
- Mae ganddo gynllun lleihau carbon:
- Nac Ydi
Crynodeb
Mae’r Ombwdsmon Gwasanaeth Cyhoeddus Cymru yn gwahodd cynigwyr i ddarparu Gwasanaeth Adolygiad Annibynnol ar gyfer Cwynion Cwsmeriaid (GAACC). Bydd y cynigiwr llwyddiannus yn adolygu cwynion defnyddwyr gwasanaeth yn annibynnol am y gwasanaeth a ddarperir gan OGCC. Mae'r rhain yn gwynion nad yw’r gwasanaeth y mae’r OGCC wedi ei ddarparu yn diwallu ei safonau gwasanaeth cyhoeddedig.
Testun llawn y rhybydd
HYSBYSIAD O GONTRACT - CENEDLAETHOL
|
| SERVICES |
1 Manylion yr Awdurdod
|
1.1
|
Enw a Chyfeiriad yr Awdurdod
|
|
Public Services Ombudsman for Wales - Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru |
Gwasanaethau Corfforaethol, 1 Ffordd yr Hen Gae, Pencoed, |
Bridgend |
CF35 5LJ |
UK |
Kathryn Criger |
+44 1656644214 |
kathryn.criger@ombudsman.wales |
|
https://www.ombwdsmon.cymru
https://www.sell2wales.gov.wales
https://www.sell2wales.gov.wales |
|
1.2
|
Cyfeiriad ar gyfer cael dogfennaeth
Public Services Ombudsman for Wales - Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru |
Gwasanaethau Corfforaethol, 1 Ffordd yr Hen Gae, Pencoed, |
Bridgend |
CF35 5LJ |
UK |
Kathryn Criger |
+44 3007900203 |
kathryn.criger@ombudsman.wales |
+44 1656641199 |
| https://www.ombwdsmon.cymru |
|
1.3
|
Mae'n rhaid dychwelyd dogfennau wedi'u cwblhau at:
Public Services Ombudsman for Wales - Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru |
Gwasanaethau Corfforaethol, 1 Ffordd yr Hen Gae, Pencoed, |
Bridgend |
CF35 5LJ |
UK |
Kathryn Criger |
+44 1656644214 |
kathryn.criger@ombudsman.wales |
|
| https://www.ombwdsmon.cymru |
|
2 Manylion y Contract
|
2.1
|
Teitl
Gwahoddiad i Dendro ar gyfer Gwasanaeth Adolygiad Annibynnol ar gyfer Cwynion Cwsmeriaid
|
2.2
|
Disgrifiad o'r nwyddau neu'r gwasanaethau sydd eu hangen
Mae’r Ombwdsmon Gwasanaeth Cyhoeddus Cymru yn gwahodd cynigwyr i ddarparu Gwasanaeth Adolygiad Annibynnol ar gyfer Cwynion Cwsmeriaid (GAACC). Bydd y cynigiwr llwyddiannus yn adolygu cwynion defnyddwyr gwasanaeth yn annibynnol am y gwasanaeth a ddarperir gan OGCC. Mae'r rhain yn gwynion nad yw’r gwasanaeth y mae’r OGCC wedi ei ddarparu yn diwallu ei safonau gwasanaeth cyhoeddedig.
NODER: Ewch i'r Wefan yn https://www.sell2wales.gov.wales/Search/Search_Switch.aspx?ID=141430 i gofrestru eich diddordeb yn yr hysbysiad hwn a chael unrhyw wybodaeth ychwanegol.
Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r cyfleuster 'Blwch Postio Cyflwyno Tendrau'. Mae rhagor o fanylion am y cyfleuster hwn ar gael yn https://www.sell2wales.gov.wales/sitehelp/help_guides.aspx.
Cynghorir cyflenwyr i ganiatáu digon o amser i lanlwytho dogfennau ac anfon yr ymateb electronig ymhell cyn yr amser cau er mwyn osgoi unrhyw broblemau munud olaf.
|
2.3
|
Cod a Dosbarthiad yr Hysbysiad
|
|
|
|
|
75110000 |
|
Gwasanaethau cyhoeddus cyffredinol |
|
|
|
|
|
100 |
|
DU - I gyd |
|
1000 |
|
CYMRU |
|
1010 |
|
Gorllewin Cymru a'r Cymoedd |
|
1011 |
|
Ynys Môn |
|
1012 |
|
Gwynedd |
|
1013 |
|
Conwy a Sir Ddinbych |
|
1014 |
|
De-orllewin Cymru (Sir Gaerfyrddin, Sir Benfro, Ceredigion) |
|
1015 |
|
Cymoedd Canalog (Merthyr Tudful, Rhondda Cynon Taf) |
|
1016 |
|
Cymoedd Gwent (Torfaen, Blaenau Gwent, Caerffili) |
|
1017 |
|
Pen-y-bont ar Ogwr a Castell-Nedd Port Talbot |
|
1018 |
|
Abertawe |
|
1020 |
|
Dwyrain Cymru |
|
1021 |
|
Sir Fynwy a Chasnewydd |
|
1022 |
|
Caerdydd a Bro Morgannwg |
|
1023 |
|
Sir y Fflint a Wrecsam |
|
1024 |
|
Powys |
|
2.4
|
Cyfanswm maint neu gwmpas y tendr
Bydd y contract am gyfnod o ddwy flynedd, yn dechrau 1 Awst 2024 gyda’r opsiwn i ymestyn hyd y contract i gyfanswm o bedwar blynedd, gyda chaniatâd y ddwy ochr.
|
3 Amodau ar gyfer Cymryd Rhan
|
3.1
|
Safonau gofynnol a'r cymhwyster sydd ei angen
Am fwy o fanylion gweler y fanyleb dendro sydd ynghlwm â'r hysbysiad hwn.
|
4 Gwybodaeth Weinyddol
|
4.1
|
Math o Weithdrefn
Un cam
|
4.2
|
Rhif cyfeirnod a roddwyd i'r hysbysiad gan yr awdurdod contractio
N/a
|
4.3
|
Terfynau Amser
|
|
Terfyn amser ar gyfer derbyn tendrau wedi'u cwblhau
14
- 06
- 2024
Amser 17:00
Dyddiad dyfarnu amcangyfrifedig
08
- 07
- 2024 |
4.5
|
Yr iaith neu'r ieithoedd y gellir ei/eu defnyddio i lunio tendrau neu geisiadau i gymryd rhan
EN
CY
|
4.6
|
Blwch Postio Cyflwyno Tendrau
Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r Blwch Postio Cyflwyno Tendrau. Mae rhagor o fanylion ar gael yn https://www.sell2wales.gov.wales/sitehelp/help_guides.aspx |
5 Gwybodaeth Arall
|
5.1
|
Gwybodaeth Ychwanegol
Mae'r dogfennau tendro sy'n ymwneud â'r trefniant caffael hwn wedi'u cyhoeddi yn yr iaith Gymraeg a Saesneg.
(WA Ref:141430)
|
5.2
|
Dogfennaeth Ychwanegol
|
5.3
|
Dyddiad cyhoeddi'r hysbysiad hwn
15
- 05
- 2024 |
Codio
Categorïau nwyddau
| ID |
Teitl
|
Prif gategori
|
| 75110000 |
Gwasanaethau cyhoeddus cyffredinol |
Gwasanaethau gweinyddu |
Lleoliadau Dosbarthu
| ID |
Disgrifiad
|
| 1018 |
Abertawe |
| 1022 |
Caerdydd a Bro Morgannwg |
| 1013 |
Conwy a Sir Ddinbych |
| 1015 |
Cymoedd Canalog (Merthyr Tudful, Rhondda Cynon Taf) |
| 1016 |
Cymoedd Gwent (Torfaen, Blaenau Gwent, Caerffili) |
| 1000 |
CYMRU |
| 1014 |
De-orllewin Cymru (Sir Gaerfyrddin, Sir Benfro, Ceredigion) |
| 100 |
DU - I gyd |
| 1020 |
Dwyrain Cymru |
| 1010 |
Gorllewin Cymru a'r Cymoedd |
| 1012 |
Gwynedd |
| 1017 |
Pen-y-bont ar Ogwr a Castell-Nedd Port Talbot |
| 1024 |
Powys |
| 1021 |
Sir Fynwy a Chasnewydd |
| 1023 |
Sir y Fflint a Wrecsam |
| 1011 |
Ynys Môn |
Cyfyngiadau Rhanbarthol ar y Rhybuddion
Mae’r prynwr wedi cyfyngu’r rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn i gyflenwyr yn y rhanbarthau canlynol.
| ID |
Disgrifiad
|
|
Nid oes cyfyngiadau ar y rhybuddion ar gyfer yr hysbysiad hwn.
|
Gwybodaeth bellach
|
Dyddiad
|
Manylion
|
| 06/06/2024 15:47 |
Notice date(s) changed
The Deadline date was changed from 14/06/2024 17:00 to 21/06/2024 17:00.
Additional time granted.
|
Blwch Post
Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r Blwch Postio Cyflwyno Tendrau.
Cyflwyno eich ymateb i'r tendr yn electronig mewn amgylchedd diogel.
Er mwyn creu ymateb electronig, cliciwch ar y botwm "Ychwanegu at fy rhestr Diddordeb" ar frig y dudalen.
Am ragor o wybodaeth am y Blwch Postio, darllenwch y canllaw i ddefnyddwyr:
Dogfennau Ychwanegol
Mae'r dogfennau ychwanegol canlynol wedi'u hatodi i'r hysbysiad hwn. I gael y dogfennau hyn, dewiswch enwau'r ffeiliau unigol isod.
Dogfennau cyfredol
pdf52.96 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
pdf80.39 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
pdf204.30 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
pdf236.41 KB
Gofyn am fformat gwahanol.
Dogfennau wedi'u disodli
Nid oes unrhyw fersiynau blaenorol o'r dogfennau hyn