HYSBYSIAD O GONTRACT - CENEDLAETHOL

1 Manylion yr Awdurdod

1.1

Enw a Chyfeiriad yr Awdurdod

1.2

Cyfeiriad ar gyfer cael dogfennaeth

Fel yn I.1

1.3

Mae'n rhaid dychwelyd dogfennau wedi'u cwblhau at:

Fel yn I.1

2 Manylion y Contract

2.1

Teitl

Wasanaethau Cymorth TG

2.2

Disgrifiad o'r nwyddau neu'r gwasanaethau sydd eu hangen

2.3 Mae Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru yn dymuno penodi darparwr cymorth TG a fydd yn gyfrifol am:

• Sicrhau bod systemau TG yr Ombwdsmon a dyfeisiau TG sydd â’r awdurdodaeth i gysylltu â gweinyddion ar safleoedd OGCC, e.e. cyfrifiaduron / gliniaduron a roddir gan OGCC / cyfryngau cludadwy eraill (h.y. tabledi / ffonau clyfar), ar gael i’w defnyddio, a delio’n rhagweithiol â seilwaith TG OGCC er mwyn lleihau’r amser segur a chyrraedd targed argaeledd cyffredinol o 99% (heb gynnwys toriadau wedi’u trefnu)

• Darparu Cymorth TG 2il linell i Dîm TG OGCC sy’n darparu’r gwasanaeth desg gymorth llinell 1af i staff OGCC.

• Darparu cymorth llinell 1af i staff OGCC sy’n gweithio yn swyddfeydd OGCC neu gartref gyda chymwysiadau awdurdodedig a chaledwedd OGCC a gyda chysylltiadau â gweinyddion OGCC ar gyfer materion brys pan na fydd tîm TG mewnol OGCC ar gael.

• Darparu gwasanaeth monitro, rheoli ac adrodd wrth OGCC ar gyfer materion diogelwch TG, gan gynnwys risgiau maleiswedd a’r diffiniadau firysau diweddaraf er mwyn rhoi sicrwydd ynglŷn â diogelwch gweinyddion, rhwydwaith a chaledwedd cysylltiedig OGCC.

• Rheoli a monitro systemau wrth gefn y gweinyddion mewnol a gweithio â’r darparwr systemau wrth gefn allanol yn y cwmwl i roi sicrwydd ynglŷn ag integriti’r data, a chynorthwyo lle bo angen i adfer y data hwn o’r cwmwl (ar gyfer profi a digwyddiadau go iawn).

• Cysylltu â’r darparwyr meddalwedd / cymwysiadau 3ydd parti sydd wedi’u contractio i’w helpu i ddelio â namau neu i uwchraddio.

• Darparu gwaith prosiect ychwanegol ar gyfraddau y cytunwyd arnynt yn amserol.

Crynodeb o’r prif ofynion yw’r uchod. Darperir manylion llawn gofynion y gwasanaeth yn y Fanyleb fel y nodir yn Atodlen 1.

NODER: Ewch i'r Wefan yn https://www.sell2wales.gov.wales/Search/Search_Switch.aspx?ID=104414 i gofrestru eich diddordeb yn yr hysbysiad hwn a chael unrhyw wybodaeth ychwanegol.

Mae'r awdurdod dyfarnu wedi nodi y bydd yn derbyn ymatebion electronig i'r hysbysiad hwn drwy'r cyfleuster 'Blwch Postio Cyflwyno Tendrau'. Mae rhagor o fanylion am y cyfleuster hwn ar gael yn https://www.sell2wales.gov.wales/sitehelp/help_guides.aspx.

Cynghorir cyflenwyr i ganiatáu digon o amser i lanlwytho dogfennau ac anfon yr ymateb electronig ymhell cyn yr amser cau er mwyn osgoi unrhyw broblemau munud olaf.

2.3

Cod a Dosbarthiad yr Hysbysiad

2.4

Cyfanswm maint neu gwmpas y tendr

2.4 Bydd y contract yn rhedeg am 3 blynedd gyda’r dewis i ymestyn yn flynyddol hyd at uchafswm o 2 flynedd bellach drwy gytundeb y ddwy ochr. Disgwylir i’r contract ddechrau ar 4ydd Ionawr 2021 fan bellaf (gan gynnwys uchafswm o 3 mis o gyfnod trosglwyddo awenau oddi wrth y darparwr cymorth TG presennol os yn berthnasol).

3 Amodau ar gyfer Cymryd Rhan

3.1

Safonau gofynnol a'r cymhwyster sydd ei angen

4 Gwybodaeth Weinyddol

4.1

Math o Weithdrefn

Un cam

4.2

Rhif cyfeirnod a roddwyd i'r hysbysiad gan yr awdurdod contractio

N/a

4.3

Terfynau Amser

4.5

Yr iaith neu'r ieithoedd y gellir ei/eu defnyddio i lunio tendrau neu geisiadau i gymryd rhan

4.6

Blwch Postio Cyflwyno Tendrau

5 Gwybodaeth Arall

5.1

Gwybodaeth Ychwanegol

(WA Ref:104414)

5.2

Dogfennaeth Ychwanegol

5.3

Dyddiad cyhoeddi'r hysbysiad hwn