Hysbysiad contract - cyfleustodau
Adran I:
Endid
contractio
I.1) Enw a chyfeiriad
SSE SERVICES PLC
43 Forbury Road
READING
RG13JH
UK
Person cyswllt: Mark Harvey
Ffôn: +44 1738341756
E-bost: mark.harvey@sse.com
NUTS: UKN
Cyfeiriad(au) rhyngrwyd
Prif gyfeiriad: https://sse.app.jaggaer.com/
Cyfeiriad proffil y prynwr: https://sse.app.jaggaer.com/
I.3) Cyfathrebu
Mae'r dogfennau caffael ar gael ar gyfer mynediad uniongyrchol anghyfyngedig a llawn, yn rhad ac am ddim ar:
https://sse.app.jaggaer.com/
Gellir cael gwybodaeth ychwanegol o'r cyfeiriad uchod
Rhaid anfon tendrau neu geisiadau i gymryd rhan i'r cyfeiriad uchod:
I.6) Prif weithgaredd
Arall: IT Services
Adran II: Gwrthrych
II.1) Cwmpas y caffaeliad
II.1.1) Teitl
SSE Airtricity - Contact Centre as a Service (CCaaS)
II.1.2) Prif god CPV
79512000
II.1.3) Y math o gontract
Gwasanaethau
II.1.4) Disgrifiad byr
Supply of IT Services - Contact Centre as a Service SAAS Solution to replace existing system and infrastructure.
II.1.6) Gwybodaeth am lotiau
Mae’r contract hwn wedi’i rannu’n lotiau:
Na
II.2) Disgrifiad
II.2.2) Cod(au) CPV ychwanegol
72260000
72300000
72400000
72500000
72600000
72700000
72800000
72900000
73000000
II.2.3) Man cyflawni
Cod NUTS:
UKN
II.2.4) Disgrifiad o’r caffaeliad
Supply of IT Services (Software as a Service Solution for Contact Telephony Centre (s). The solution should be a SaaS based offering allowing access by Call Centre agents based in ROI & NI to make/receive inbound/outbound calls supporting a variety of different business areas across SSE Airtricity.
II.2.5) Meini prawf dyfarnu
Nid pris yw’r unig faen prawf dyfarnu a dim ond yn y dogfennau caffael y mae’r holl feini prawf wedi’u nodi
II.2.7) Hyd y contract, y cytundeb fframwaith neu’r system brynu ddynamig
Hyd mewn misoedd: 60
Gall y contract hwn gael ei adnewyddu: Ydy
Disgrifiad o’r adnewyddiadau:
2 x 1 Additional Optional Years
II.2.9) Gwybodaeth am y cyfyngiadau ar nifer yr ymgeiswyr a gaiff eu gwahodd
II.2.10) Gwybodaeth am amrywiadau
Derbynnir amrywiadau:
Na
II.2.11) Gwybodaeth am opsiynau
Opsiynau:
Ydy
Disgrifiad o’r opsiynau:
2 x 1 Year Optional Extension Years
II.2.13) Gwybodaeth am Gronfeydd yr Undeb Ewropeaidd
Mae'r broses gaffael yn gysylltiedig â phrosiect a/neu raglen a ariennir gan gronfeydd yr Undeb Ewropeaidd:
Na
II.2.14) Gwybodaeth ychwanegol
Access to all documentation relating to this notice can be accessed via the Opportunities Link at the following page https://sse.app.jaggaer.com/
Responses to the opportunity should be submitted to Ccaastender@sse.com
Section IV: Gweithdrefn
IV.1) Disgrifiad
IV.1.1) Y math o weithdrefn
negodi gyda galwad am gystadleuaeth
IV.1.8) Gwybodaeth am Gytundeb Caffael y Llywodraeth (GPA)
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement:
Na
IV.2) Gwybodaeth weinyddol
IV.2.2) Terfyn amser i dendrau neu geisiadau i gymryd rhan ddod i law
Dyddiad:
08/10/2021
Amser lleol: 15:00
IV.2.4) Ym mha iaith/ieithoedd y gellir cyflwyno tendrau neu geisiadau i gymryd rhan
EN
Section VI: Gwybodaeth ategol
VI.1) Gwybodaeth am ailddigwydd
Caffaeliad cylchol yw hwn:
Na
VI.4) Gweithdrefnau adolygu
VI.5) Dyddiad anfon yr hysbysiad hwn
06/09/2021